Neato app herunterladen

Die IOS-Anwendung war aufgrund technischer Schwierigkeiten nicht da und der einzige Weg, wie ich herausfinden konnte, war, Ihre Kundendienstleitung anzurufen und darauf zu warten, eine Live-Person zu bekommen. Es gab nicht einmal eine vorab aufgezeichnete Nachricht, als ich ihren Kundenservice anrief. Als die Anwendung bereits beim ersten Öffnen angemeldet war, konnte die App mein Neato-Vakuum nicht finden. Ich bekam immer wieder Fehler wie « etwas ist schief gelaufen ». Ich dann an, mein Vakuum zu beheben. Ich dachte, vielleicht stimmte etwas mit dem Vakuum nicht und ich setzte es zurück. Das hat es nicht behoben. Dies ist ein brandneues Vakuum, dachte ich, nicht einmal zwei Tage alt sollte es nichts falsch daran sein. Ich fange an, Ideen zu bekommen, wie habe ich eine Zitrone bekommen und ich muss es austauschen? Vielleicht ist es die App auf meinem Handy, da dies mein zweites Neato ist und ich die App nicht deinstalliert habe, als ich diese neue Neato D7 hinzugefügt habe.

Also deinstallierte und installierte ich die App. Ich machte mehrere erfolglose Versuche, mich anzumelden, dachte ich, vielleicht habe ich mein Passwort vergessen und versucht, es zurückzusetzen und hatte Auch Probleme damit. Also rief ich den Kundendienst an, um zu finden, dass ihre App nicht mehr da ist. Viel Aufwand für einen Kunden, wenn Sie nur eine Notiz haben konnten, dass Ihre Server unter Wartung sind, als ich die App zum ersten Mal öffnete. Ich bin sicher, dass ich nicht der Einzige bin, der sein Vakuum so behoben hat, wenn sie Probleme haben, ihr Vakuum zu starten, weil Ihre Server aussind. Hallo, Vielen Dank für diese umfassende und ehrliche Bewertung, dies ist etwas, das wir gerne untersuchen möchten, bitte mailen sie rosie@neatorobotics.com und haben 491234 in der Betreffzeile, wir freuen uns auf Ihre Zusagen. Ihr Neato Team Für den Botvac Connected, die Schritte sind etwas anders. • Aktiviert Siri Shortcuts mit Ihrem iOS-Gerät oder HomePod für Neato Roboter-Staubsauger• Mit Siri Shortcuts, verwenden Sie Sprachbefehle, um mit der Reinigung zu beginnen, die Reinigung anzuhalten und Ihr Robotervakuum zurück an die Basis zu senden• Neato D7-Benutzer können Sprachbefehle mit Siri Shortcuts verwenden, um Zonen zu reinigen • Andere Fehlerbehebungen, die ich monatelang auf die Freigabe des Botvac D7 gewartet hatte. Es wurde schließlich freigegeben und ich bestellte eine sofort. Ich hatte nichts als Probleme, seit ich es bekam! Der vac bleibt nicht mit der App verbunden.

Ich habe alle Schritte durchlaufen. Neu gestartet, immer wieder verbunden. Es wird nicht länger als einige Sekunden mit der App verbunden bleiben, bevor sie vom Netz geht. Ich habe den Kundendienst kontaktiert und nach einigen Tagen haben sie endlich geschrieben und mir gesagt, dass ich das tun soll, was ich bereits mehrmals selbst versucht habe (und ich habe das erklärt, als ich das zuerst geschrieben habe).